Kotimaiset viestintäratkaisut yrityksellesi
Tehosta yrityksesi viestintää ja asiakaspalvelua tehokkailla pilvipohjaisilla puhelinvaihde- ja Contact Center -ratkaisuilla.
- 100 %
Kotimaista osaamista
- 20 v.
Vankkaa ammattitaitoa
- 100 %
Onnistuneita ratkaisuja
Laadukkaat Call- ja Contact Center -palvelut vaativat toimiakseen alan varmimmat työkalut. Siksi hyödynnämme maailman johtavia viestintäteknologioita, kuten Zoomia, Miteliä, Jabraa ja Plantronicsia, jotka takaavat asiakaskohtaamisiin kirkkaan selkeyden, toimintavarmuuden ja saumattoman käyttökokemuksen.
Sertifioitu kumppani
Olemme Mitel- ja Zoom-sertifioitu kumppani, joka yhdistää pilvipohjaiset puhelinvaihdepalvelut ja monikanavaiset Contact Center -ratkaisut yhdeksi helppokäyttöiseksi kokonaisuudeksi.
Räätälöidyt ratkaisut
Tarjoamme ratkaisut, jotka integroituvat saumattomasti nykyisiin CRM- ja Microsoft-ympäristöihin tai rakennamme täysin uuden Unified Communications -alustan tarpeidesi mukaan.
Asiantunteva tuki
Saat meiltä asiantuntevan tuen ja selkeän kehityspolun tulevaisuuteen, jotta yrityksesi viestintä kehittyy ja pysyy toimivana.
Asiakaslähtöisyys, huippuosaaminen ja jatkuva kehitys ohjaavat toimintaamme. Olipa tarpeesi tuoda puheominaisuudet nykyiseen CRM- tai Microsoft-ympäristöösi tai rakentaa täysin uusi Unified Communications -alusta, Esecom tarjoaa asiantuntevan tuen ja selkeän kehityspolun tulevaisuuteen.
Tavoita ja yhdistä. Jokainen puhelu. Ja sähköposti. Ja tiketti. Ja asiakas. Ja tapahtuma.
Puhelinvaihde ja Call Center -ratkaisut
Yhdistämme kaiken yritysviestinnän yhdeksi tehokkaaksi ja yhtenäiseksi ratkaisuksi, sisältäen modernin puhelinvaihteen ja Call Center -toiminnot.
Contact Center -ratkaisut
Mahdollista tehokas ja luotettava asiakaspalvelu hyödyntäen kaikkia viestintämuotoja. Palvele asiakkaitasi saumattomasti.
Unified Communications ja Collaboration -ratkaisut
Yhdistä kommunikointitavat reaaliaikaiseksi kokonaisuudeksi ja mahdollista saumaton yhteistyö sijainnista riippumatta.
Esecom ratkaisut
Viestintäratkaisut yrityksesi tarpeisiin
Esecom tuotteet
Päätelaitteet ja integraatiot
Zoom Meetings ja Webinars
Järjestä ammattimaisia videokokouksia ja suuria verkkoseminaareja luotettavasti.
Zoom Phone (Pilvipuhelinjärjestelmä)
Globaali, pilvipohjainen puhelinjärjestelmä integroitu Zoom-ekosysteemiin.
Pilvipohjaiset puhepalvelimet
Moderni ja joustava puhelinvaihd ratkaisu, joka skaalautuu tarpeidesi mukaan.
Perinteiset IP-puhelinvaihteet
Räätälöidyt ratkaisut yrityksen omiin tiloihin (On-Premise).
Monikanavainen asiakaspalvelu
Puhelut, sähköposti, chat ja some yhdessä näkymässä tehokkaaseen asiakaskohtaamiseen.
Automatisoitu jononhallinta
Älykäs reititys ja takaisinsoitto-ominaisuudet parantamaan asiakaskokemusta.
Läsnäolotieto ja chat
Näe kollegoiden tavoitettavuus reaaliajassa ja kommunikoi pikaviestillä.
Mobiilit UC-sovellukset
Työpöytäsi toiminnot mukanasi puhelimessa, missä tahansa liikutkin.
Vastaanotto- ja puheluvälityspalvelut
Ammattimaiset työkalut puheluiden välittämiseen ja asiakkaiden informointiin.
Henkilöhakujärjestelmät
Tehokas tapa löytää oikea asiantuntija organisaation sisällä nopeasti.
Lakisääteinen tallennus
Ratkaisut, jotka täyttävät viranomaisvaatimukset ja tietosuojamääräykset.
Koulutus ja laadunvalvonta
Keskustelujen analysointi ja käyttö henkilöstön valmennuksessa.
Kustannusten kohdennus
Puhelinkulujen tarkka allokointi osastoille tai projekteille.
Reaaliaikainen liikenteen seuranta
Raportointi puhelumääristä, kestosta ja ruuhka-ajoista.
Ammattitason IP-pöytäpuhelimet
Laadukkaat puhelimet yrityskäyttöön ergonomisilla ja monipuolisilla ominaisuuksilla.
Softphone-sovellukset
Virtuaaliset puhelimet tietokoneeseen tai mobiililaitteeseen – täydellinen etätyöhön.
Dect-tukiasemat ja peittoalueen laajennus
Suuren alueen kattavat langattomat järjestelmät sairaaloihin ja teollisuuteen.
Kestävät Dect-luurit
Iskun- ja pölynkestävät puhelimet vaativiin työolosuhteisiin.
Melua vaimentavat sankaluurit
Paranna keskittymistä ja puheen selkeyttä avokonttorissa.
Langattomat Bluetooth-kuulokkeet
Liikkumisen vapautta ammattimaiseen puhetyöhön.
Puhelinjärjestelmien komponentit
Kriittiset varaosat ja moduulit puhelinvaihteiden ylläpitoon.
Kuulokkeiden ja päälaitteiden tarvikkeet
Korvaavat pehmusteet, kaapelit ja virtalähteet pidentämään laitteiden käyttöikää.
Palvelukonseptit
Valitsemasi viestintäratkaisut toimivat aina korkealla käytettävyydellä, joustavuudella ja skaalautuvuudella. Valittavanasi mm. Pilvipalvelut, Managed Services ja On Premise + CarePack.
Asiantuntijapalvelut
Saat apua oikeiden viestintästrategioiden valintaan, jotka tukevat liiketoimintaasi myös tulevaisuudessa. Autamme myös sovellusten ja järjestelmien virittämisessä parhaiden käytäntöjen mukaisesti.
Lisäarvopalvelut
Varmista ratkaisujesi tehokas toiminta ja integroi informaatio-, välitys- ja asiakaspalvelusovellukset helposti yrityksesi liiketoimintaprosesseihin. Tarjoamme käyttäjille hyödyllisiä lisäominaisuuksia.
Esecom palvelut
Asiantuntijatuki ja palvelukonseptit